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智能快递柜、自助取餐柜、智能售货柜…自助终

       近期国家发改委在资讯发布会上表示,为完善城乡物流配送体系,应积极推进智能快递柜等设施建设和资源共享。随着国内电商蓬勃发展,物流和收取点作为电商的终端环节,也需要提升用户体验。

      除了无人快递柜,不少外卖平台也开始部分铺设智能取餐柜。在疫情背景下,这些无人快递柜和外卖自助取餐柜可实现无接触配送,减少人际传播和交叉感染。这些自助快递柜具有密码开门、扫码开门甚至刷脸开门功能,而外卖自助取餐柜则在密码开门、扫码开门、刷脸开门的功能上,添加了保温和消毒功能,使用更放心。

外卖自助取餐柜

       在上海多个写字楼、医院、社区等人流密集的公共场所就铺设了外卖自助取餐柜,方便顾客取走下单的外卖饭菜,减少排队取餐和外卖小哥等待取餐的时间。比起随意将外卖放置在前台,容易被拿错,而外卖自助取餐柜需要扫码验证才能开门取走,极大地降低拿错外卖的几率。据称,这些外卖自助取餐柜目前每台日均存放量近200单。

       自助取餐柜和无人快递柜的优势都在于无人化的智能交互。通过二维码识别和人脸识别,实现柜门打开,数据上传等功能。智能售货柜则是在这些基础上加入了支付功能,拓展不同应用场景。有趣的是,刷脸支付功能除了提升智能货柜的使用效率外,还可以提升成交率。智能工控机则可应用在门禁闸机、智能售货柜、快递寄存柜中,控制门禁开关,支撑扫码开门、刷卡开门、刷脸开门等功能。

        去年12月,某宝也在上海推出具刷脸支付功能的智能售货柜。据称,由于刷脸支付这种无感支付方式,让顾客能产生更即时性的消费,减少因打开二维码扫码支付太麻烦而放弃购买的几率,生意成交单数比以往提升20%-30%。

        智能售货柜通过视觉识别技术,可以实现快速准确的货品识别、拿取动作识别等。刷脸支付还能实现身份识别功能,例如烟酒这些禁止向未成年人售卖的商品,智能售货柜就可以通过刷脸支付来识别顾客是否为成年人。

        虽然智能售货柜属于无人值守,但数据统计和分析也不落下。通过智能售货柜可以对销售进行实时的数据分析,例如进销存、物流、营销等,可以让经营者远程判断是否需要补货、调整商品上架等功能。

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